Responsible Gaming Policy (นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ)
ที่ M88 Thailand เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความบันเทิงที่ปลอดภัย เป็นธรรม และรับผิดชอบต่อผู้เล่นทุกคน
เราตระหนักว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความเพลิดเพลิน ไม่ใช่ภาระหรือสาเหตุของปัญหาทางการเงินหรือจิตใจ
นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทุกท่านเข้าใจแนวทางในการเล่นอย่างมีสติและปลอดภัย
1. ความหมายของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
“การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ” หมายถึง การเล่นเกมในระดับที่เหมาะสม เพื่อความสนุกสนาน โดยไม่ทำให้เกิดผลกระทบทางลบต่อชีวิตส่วนตัว การงาน หรือความสัมพันธ์กับผู้อื่น
M88 Thailand ส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนรู้เท่าทันตนเอง มีการวางแผนการใช้เวลาและเงินอย่างเหมาะสม เพื่อให้การเล่นเป็นกิจกรรมเชิงบวกในชีวิตประจำวัน
2. พันธสัญญาของเรา
เราให้คำมั่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและมีความรับผิดชอบในทุกขั้นตอนของบริการ โดยยึดถือหลักดังนี้:
- ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับกฎ กติกา และอัตราการจ่าย
- ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมของผู้เล่นอย่างปลอดภัย
- ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ ในเว็บไซต์
- สนับสนุนการเล่นเกมอย่างมีสติ และให้คำแนะนำเมื่อต้องการหยุดพัก
- ร่วมมือกับหน่วยงานและองค์กรที่ส่งเสริมความปลอดภัยของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมเกม
3. การป้องกันผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
M88 Thailand กำหนดชัดเจนว่าผู้ใช้งานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เท่านั้น
เราใช้มาตรการตรวจสอบอายุ (Age Verification) ก่อนอนุญาตให้ลงทะเบียนหรือทำธุรกรรมทางการเงิน
หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จหรือยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและยกเลิกการเข้าถึงบริการทันที
ผู้ปกครองสามารถใช้โปรแกรมควบคุมการเข้าถึง เช่น
- Net Nanny (www.netnanny.com)
- CyberPatrol (www.cyberpatrol.com)
เพื่อป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม
4. การควบคุมพฤติกรรมการเล่น
เราเข้าใจว่าบางครั้งเกมออนไลน์อาจสร้างแรงจูงใจและความตื่นเต้นได้สูง
ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้เล่นปฏิบัติตามหลัก “ควบคุมตนเอง” ดังนี้:
- กำหนดงบประมาณในการเล่นล่วงหน้า และไม่ใช้เงินเกินขอบเขตที่กำหนด
- ตั้งเวลาเล่นให้เหมาะสม และหยุดพักเมื่อรู้สึกเหนื่อยหรือตึงเครียด
- อย่าเล่นเพื่อหวังชดเชยการขาดทุน
- อย่ามองว่าเกมเป็นช่องทางทำเงิน แต่ให้มองเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง
- หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อมีอารมณ์โกรธ เครียด หรือดื่มสุรา
5. เครื่องมือช่วยในการจำกัดตนเอง (Self-Exclusion)
เรามีระบบช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ “หยุดพัก” หรือ “จำกัดการเข้าถึงบัญชี”
ผู้เล่นสามารถเลือกได้ดังนี้:
- ขอหยุดพักชั่วคราว (Temporary Suspension): ระงับการเข้าใช้งาน 7 วัน, 30 วัน หรือระยะเวลาที่กำหนดเอง
- จำกัดวงเงินฝาก (Deposit Limit): กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือเดือน
- ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion): ปิดบัญชีอย่างไม่มีกำหนด พร้อมยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน
หากต้องการใช้มาตรการเหล่านี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
6. สัญญาณเตือนของการเล่นเกินขอบเขต
เราอยากให้ผู้เล่นทุกคนตระหนักถึงสัญญาณเตือนต่อไปนี้ ซึ่งอาจบ่งบอกว่าคุณกำลังเล่นมากเกินไป:
- ใช้เวลาเล่นมากจนกระทบชีวิตประจำวัน
- ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งงบไว้
- พยายามเล่นต่อเพื่อ “เอาคืน” หลังจากขาดทุน
- รู้สึกหงุดหงิดหากไม่ได้เล่น
- ปกปิดการเล่นจากครอบครัวหรือคนรอบข้าง
- ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อใช้เล่น
หากคุณพบพฤติกรรมเหล่านี้กับตัวเองหรือคนใกล้ชิด ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
7. หน่วยงานและแหล่งช่วยเหลือ
หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มควบคุมไม่ได้ หรือมีผลต่อจิตใจและชีวิตประจำวัน
สามารถติดต่อหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาได้ฟรี เช่น
- GamCare: www.gamcare.org.uk
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
- BeGambleAware: www.begambleaware.org
- สายด่วนสุขภาพจิตประเทศไทย 1323 (โทรฟรี)
หน่วยงานเหล่านี้ให้บริการปรึกษาทางโทรศัพท์ อีเมล และออนไลน์โดยไม่เปิดเผยชื่อ
8. ความรับผิดชอบของผู้เล่น
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของตนเอง
การเล่นเกมอย่างมีสติ ไม่ใช่เพียงการป้องกันปัญหาทางการเงินเท่านั้น
แต่ยังช่วยรักษาสมดุลทางอารมณ์และสุขภาพจิต
เราขอแนะนำให้คุณ:
- ตั้งขีดจำกัดในการฝากเงินก่อนเริ่มเล่น
- หมั่นตรวจสอบประวัติการเล่นของตนเอง
- หยุดเล่นทันทีเมื่อรู้สึกเสียการควบคุม
9. ความร่วมมือกับพันธมิตรและองค์กรภายนอก
M88 Thailand ทำงานร่วมกับองค์กรที่ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในระดับสากล เพื่อพัฒนาระบบและมาตรฐานการให้บริการที่ปลอดภัยต่อผู้เล่น
เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว
10. การอัปเดตนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางของอุตสาหกรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เวอร์ชันล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้โดยมีวันที่มีผลบังคับใช้ระบุไว้อย่างชัดเจน
11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม คำแนะนำ หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
สามารถติดต่อเราได้ที่
ฝ่ายดูแลผู้เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ – M88 Thailand
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.m88-thailand.com
เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 09.00–18.00 น.
12. วันที่มีผลบังคับใช้
นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2025 เป็นต้นไป
M88 Thailand ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ และขอให้ทุกท่านเล่นเกมอย่างมีความสุข ปลอดภัย และมีสติอยู่เสมอ
